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服务体系
| 服务内容 |
电话服务 您可以随时拨打我公司的售后服务电话，我们的技术人员会尽全力为您答疑。 现场服务您在使用我公司产品过程中遇到的技术问题，如果电话中无法解决，我们将第一时间安排服务人员进行现场指导和服务。 |
| 服务细则 |
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提供全年7*24小时的现场维护和故障解决； 对所有有关硬件进行定期与不定期的保养与维护，以使系统得以稳定运行； 在接到服务请求后，在30分钟内给予服务响应（指定问题解答人、电话或网络指导、服务人员派出），对紧急情况下的服务请求一个工作日内到达现场； 服务完成后，必须得到院方对服务情况的检查和文字确认； 实行技术支持人员定期巡查制度，保证问题的及时发现和处理； 对所有的维护活动进行记录，并形成规范的文档； 维护服务必须保证系统的一致性与稳定性。 |
| 服务机构 |
| 我司总部在青岛，同时在烟台、济南、北京、西安均设有办事处及服务中心。 |
| 备注： |
具体的售后服务内容以合同签订的内容为准。 |